Dernière mise à jour : 06/09/2025
Chez bois-de-chauffage-direct.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi et comment elles sont protégées.
1. Responsable du traitement
BIENAIME Xavier
SIREN : 900 841 396
Adresse : 32 Avenue de Laon, 02870 Crépy, France
📧 info@bois-de-chauffage-direct.com
2. Données collectées
- Données de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone
- Données de commande : produits, facturation, livraison
- Données techniques : cookies, informations de navigation
3. Finalités
Vos données servent à :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Assurer la livraison et le suivi client
- Sécuriser nos transactions et prévenir la fraude
- Vous informer sur nos offres si vous y avez consenti
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
– L’exécution du contrat (commandes, livraisons)
– Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
– L’intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)
– Le consentement (prospection commerciale, cookies non essentiels)
5. Durée de conservation
- Données liées aux commandes/factures : 10 ans (obligations légales)
- Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : info@bois-de-chauffage-direct.com
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Hébergement et transferts
Le site est hébergé par Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, États-Unis.
Des transferts hors UE peuvent avoir lieu, encadrés par des clauses contractuelles types afin de garantir un niveau de protection adéquat.