1. Généralités
Livraison gratuite en France, Belgique, Suisse et pays limitrophes (ex. Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Monaco). Des zones isolées peuvent nécessiter un délai additionnel.
2. Délais de Livraison
Délai de traitement (préparation) : 0–1 jour ouvré après réception du paiement (virement).
Délai d’acheminement : 5–6 jours ouvrés.
Délai total indicatif : 5–7 jours ouvrés.
En période de forte activité ou selon disponibilité transporteur, des variations mineures peuvent survenir.
3. Suivi de Commande
Vous pouvez suivre l’avancée de votre livraison directement en ligne : 👉 Suivre ma commande
4. Réception de la Commande
Lors de la livraison, nous vous conseillons de :
- Vérifier l’état des colis reçus
- Notifier toute réserve au transporteur en cas de dommage
- Nous contacter rapidement pour toute anomalie afin que nous puissions intervenir
5. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous écrire à : info@bois-de-chauffage-direct.com